Automated Attendant

Ada 2 cara configure Automated Attendant (AA)
Pertama : Isikan VMU pada Attendant Group List
Kedua : Isikan ekstensi operator pada Attendant Group List kemudian masukan VMU (hunt
group VMU) pada Call-Dist di detail List of Accesses

Catatan :
Untuk cara pertama kita harus mendifinisikan attendant call di internal dialing plan dengan
value selain 0 (nol) bisa *0 atau yang lain, karena cara pertama jika kita menekan nol untuk
attendant call maka akan masuk ke greeting kembali.

Optional cara (thanks to Russian Brother) :
Buat virtual terminal dan masukan extesion tersebut di Attendant Group List, Dynamic Routing
tanpa timer virtual exstension ke voice mail. Jangan lupa record preannouncemen message
untuk virtual terminal sebagai greeting company.
Keuntungan dari cara ini adalah caller tidak masuk ke general mailbox dimana sering didapati
general mailbox full dan tidak tahu cara menghapusnya sehingga pesan full message tersebut
dirasa mengganggu di pesawat operator.

Slot OXO Lite 32 ternyata ada yang tidak universal

Baru tadi malam datang dari Bandung, di customer (DMC) ada masalah, mereka sudah pasang OXO Lite 32 yang sudah diupgrade trus mereka ganti card SLI 8 dengan SLI 16.
Ini penampang OXO lite 32
===================
| SLI 16 | APA 8 | CPU 4 |
|===================
| UAI 8 | SLI 8 | |
===================
Engineer DMC sudah melakukan penggantian card tersebut pada slot yang sama..eh ternyata card APA 8 nya jadi masalah, tidak berfungsi dan hanya kedetect 4 port saja....sehingga telpon ada yang tidak bisa masuk dan keluar normal..slidik punya slidik dan tanya tanya ke para guru...nemu saran untuk memindahkan card SLI 16 ke slot 3 ditukar dengan UAI 8 (padahal kalo baca di manual seharusnya semua slot merupakan slot universal) tapi saran perlu dicoba coz datang dari ACTIS hehehehe........
==================
| SLI 16 | APA 8 | CPU 4 |
|==================
| SLI 16 | UAI 8 | |
==================
setelah aku ke DMC dan ganti slotnya aku cek di OMC eh kedetect semua (8 port) dan aku test untuk incomingoutgoin dan ternya bisa...syukur pada JESUS......tapi card APA yang lama terlanjur rusak dan harus diganti card yang baru karena harus dipasang di DMC 2...pulang malam deh......tapi hati seneng coz masalah bisa kelar 1 hari .

Telkom punya ISDN settingan baru

Pada hari senin aku nemuin kasus di alcatel oxo yang terpasang di PT Ungaran Sari Garment, mereka memanfaatkan ISDN line Tekom yang terkoneksi ke setral Semanggi sebagai CO linenya. Permasalah bermula saat pagi2 saya ditelpon reseller (Bytel) tanya kok kalau keluar selalu error setelah tekan 9 dan 3 nomor tujuan.....(biasanya unobtain), saya bingung...saya sarankan sesuai settingan biasanya pakai kombinasi antara installation number dengan public dialing plan atau di pulbic dialingnya diisi nomor komplit ISDNnya......tidak jalan juga.......wah apanya ya....mana engineer Bytel diminta kirim trace dan database gak dikirm2 lagi...ya akhirnya aku deh jalan kesana....setelah otak-atik sana sini masih gak ketemu.....kenapa ini......Menurut TELKOM , pbx harus mengirim digit yang komplit berserta kode areanya....(min 10 digit) padahal di Public dialing plan max cuma 8 digit..hayo gimana coba....pakai Alternate CLIP/COLP juga gak bisa...tanya atasan juga gak tahu...serching di Alcatelunleashed gak nemu....
AKHIRNYA ......FINALLY aku telpon temanku sang master RAMLAN HARON..."bos gimana ada pemasangan ISDN settingnya dari TELKOM gini...bla...bla....(english tapi lho) langsung dia email ke aku tidak lama kemudian..aku baca email yang isinya..... :
SimOverlap (sending digit without overlaping) default FE FF diganto 32 00 (hex)
ExtNumForm (noteworthy address for External Numbering Format) default 00 diganti 11
Setelah aku ganti dua parameter yang sebelumnya aku gak tahu itu ...trus dicoba...ternyata jalan bagus, semua digit ke kirim dan TELKOM bisa detek dan kita bisa chit chat .....THANKS JESUS and RAMLAN.